Não é novidade que o mercado da fisioterapia está se tornando cada vez mais competitivo. A demanda por tratamentos na área — aliada ao aumento na incidência de doenças degenerativas — torna a fisioterapia ainda mais atrativa. Em meio a esse cenário emergente, é primordial que as clínicas da área tenham mecanismo para se diferenciar da concorrência e monetizar o consultório.

Existem várias maneiras que você pode utilizar para esse fim. Algumas clínicas investem pesado na área e se mantêm constantemente atualizadas, mas o processo não é necessariamente custoso. 

Pensando nisso, separamos algumas dicas para que a sua modernização alcance o máximo de proveito. São passos inicialmente pequenos, mas que poderão te dar uma grande vantagem em meio à competição do mercado. Vamos lá?

Tenha sua própria identidade visual

Muito se fala à qualidade do atendimento ao paciente. A prática da saúde baseada em evidências, centrada no paciente e humanizada vem sendo amplamente difundida e requisitada. No entanto, antes do paciente entrar em contato com o profissional, ele se depara com o ambiente físico do consultório. Você presta a devida atenção nesse detalhe?

De maneira sutil, a identidade visual da sua clínica é uma maneira eficaz de se modernizar consultório médico. Lembre-se de que ela deve transmitir, logo no primeiro momento, o acolhimento e a confiança que seu paciente está esperando. Evite investir em adornos extravagantes e pense em como você mesmo se sentiria no ambiente da sua sala de espera.

Garanta seu lugar na internet

Até o final de 2016, cerca de 2,8 bilhões de pessoas utilizavam redes sociais. É uma realidade que o meio virtual vem substituindo gradativamente ambientes físicos, e isso pode ser usado ao seu favor.

Invista nas plataformas que vêm ganhando mais peso nos últimos anos, como Instagram, Facebook e YouTube. Além de elas darem uma nova roupa ao seu negócio, elas também podem ser usadas para atrair novos clientes.

Ofereça um atendimento de excelência

Modernizar não significa necessariamente investir em gadgets sofisticados ou novos produtos. Hoje, toda a área da saúde vem passando por modificações em prol de uma melhor qualidade do atendimento ao paciente. Melhorar sua relação profissional também é uma maneira eficaz de modernizar consultório médico.

Antigamente, seguia-se uma tendência de superespecialização: os profissionais focavam estritamente em sua área e se mantinham atualizados a aspectos cada vez mais objetivos da profissão. O desafio é enxergar o paciente como um todo dentro de seu contexto biopsicossocial. Oferecer conforto e acolhimento muitas vezes supera as expectativas e transforma a experiência do paciente em algo muito melhor.

Invista em produtividade

O termo “produtividade” se refere a qualquer mecanismo pelo qual se aumenta a capacidade funcional de um meio ou ferramenta. Embora esse conceito possa parecer genérico, estudá-lo e aplicá-lo em seu consultório pode trazer vários efeitos favoráveis.

Nesse contexto, a tecnologia surge como uma importante aliada aos processos de uma clínica: através dela, você consegue automatizar seus agendamentos, utilizar prontuários eletrônicos e evitar o retrabalho. Com essas otimizações no seu cotidiano, efeitos como redução nos cancelamentos das consultas e controle de gastos podem ser obtidos. O uso de softwares específicos de gestão pode ampliar ainda mais os resultados.

Esperamos que, com essas dicas, você consiga elevar seu consultório a um novo patamar em meio à concorrência do mercado. O progresso tecnológico não pode ser evitado, mas ele pode ser posto para trabalhar com você e para você. Por fim, um atendimento humanizado dá o toque necessário para modernizar consultório médico. Que tal saber mais sobre como melhorar o atendimento na sua clínica?

Em uma clínica de fisioterapia, qualquer aumento de produtividade é bem-vindo: como o fluxo de pacientes é constante, os setores da clínica devem estar em sincronia para que não haja falhas. Nesse contexto, considerando os avanços da tecnologia na área da fisioterapia, a agenda online surge como uma grande aliada.

O processo de agendamento de uma consulta pode parecer simples, mas na prática não é bem assim. Imagine todo o processo: inicialmente, o paciente deve procurar a clínica para checar horários livres; a secretaria analisa a agenda, oferece uma marcação e então o paciente confere com seu próprio planejamento. Por fim, o fisioterapeuta deve ser alertado com antecedência e o paciente relembrado da consulta.

Um procedimento com etapas tão numerosas e fragmentadas está propenso a diversas falhas. Além disso, ele consome recursos humanos e tempo, ambos tão primordiais na rotina da clínica. A agenda online ajuda a automatizar esses processos e unificá-los, evitando o retrabalho e minimizando as falhas. A seguir, abordaremos 4 vantagens de seu uso. Está preparado para saber mais? Continue conosco!

1. Fidelização de pacientes

Falhas no agendamento, mesmo que raras, podem ser extremamente deselegantes. Elas resultam em desorganização da agenda para o fisioterapeuta e em redução da qualidade do atendimento para pacientes: estes podem ter que esperar mais do que o previsto para a consulta, ou ser atendidos com maior rapidez.

Com a agenda online, cada agendamento tem um horário para começar e uma duração prevista. Consultas não podem ser sobrepostas, e todo o processo ocorre de forma digital e instantânea. No dia da consulta, o próprio paciente é recordado automaticamente da marcação. Com essas ferramentas, os erros de marcação são minimizados e a experiência do paciente se torna mais prazerosa.

2. Redução de custos

Montar uma clínica é mais do que apenas prestar um serviço na área de saúde: ela é o momento em que o fisioterapeuta deixa de ser apenas um profissional liberal e se torna um empresário. Por esse motivo, é importante otimizar os gastos no negócio e manter o lucro da clínica.

A agenda online facilita na redução de custos por vários motivos.

Primeiro, ela melhora o relacionamento com o paciente, evitando desistências e cancelamentos. Ela também elimina um grande gasto com produtos físicos, como agendas e materiais de escritório. A conta de telefone também fica mais barata, porque os contatos com o paciente podem ser feitos exclusivamente via online.

3. Maior organização para o fisioterapeuta

Ter em mãos a lista de pacientes a serem atendidos é uma boa estratégia para o profissional de fisioterapia. Ele pode antecipar as peculiaridades de cada consulta e se organizar em relação a horários livres e quantidade de trabalho.

Para isso, a agenda online oferece uma praticidade ímpar: a um toque de distância, o fisioterapeuta acessa sua agenda e visualiza os horários do dia.

4. Menos faltas em consultas

As faltas dos pacientes nas consultas podem ocorrer por vários motivos: imprevistos, esquecimento, atrasos e sobreposição de horários são alguns deles. Por esse motivo, a agenda online é equipada com ferramentas que visam impedir esses as causas de falta.

Embora imprevistos ocorram, os outros fatores podem ser minimizados com ações simples, porém eficazes. O paciente pode ser solicitado, alguns dias antes, a confirmar a ida à consulta. No dia, ele pode ser avisado com um e-mail ou uma mensagem com um lembrete do agendamento. A secretaria checa os pacientes que compareceram à consulta e o sistema automaticamente lista as faltas.

Em um ambiente onde os detalhes podem fazer toda a diferença, a agenda online ocupa um espaço relevante. Além de trazer maior praticidade ao cotidiano, ela também auxilia na produtividade na clínica e no contentamento do paciente.

A agenda online é uma das funcionalidades do software da FisioGestor. Nosso sistema mantém a organização administrativa da sua clínica e deixa você livre para focar no que realmente importa: seu paciente. Que tal saber mais sobre o nosso sistema? Entre em contato conosco!